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拨打在百度搜索到的电话被骗,百度是否有责任?

发布时间:2016-07-25 00:00:00访问次数:954

新闻来源:当代生活报2016-07-25作者:梁乾胜责任编辑:陆政凡

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    本报讯 “我是在百度里输入‘大金空调维修电话’后得到这个400开头的客服电话的,还因此受了骗,百度有没有责任呢?”市民余女士心中产生了疑问。那么,拨打百度来的电话被骗,百度是否要负责任?又该如何进行投诉呢?

    对此,广西安信律师事务所律师韦开林认为,百度作为搜索引擎,对其发布的信息有核实、审查的责任,如果消费者通过百度搜索获得的消息,被证明是虚假,从而让消费者上当受费,百度要承担一定责任。

    对此,百度又是如何解释的呢?7月23日,记者拨打了百度客服电话,客服人员称,目前百度上的搜索内容,有推广链接(如+V信息、百度推广)和技术抓取等。其中+V的信息可靠度较高,因为是百度审核监管的。对于400电话,这一类没有+V显示的信息,属于技术抓取来的。因为技术抓取的信息数量太过庞大,可能会出现一些虚假信息。百度已经对此设立了举报机制,网友如果被骗了,可以通过拨打百度官方客服电话,或通过网页直接举报,或是发邮件到百度投诉邮箱进行投诉举报,届时会有工作人员对投诉事宜作出处理。