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20景区承诺不涨价有如一缕清风

2006-9-26
新闻来源:文化传播网 作者:魏文彪 责任编辑: 梁时慧
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    风景如画的丽江古城、“五岳独秀”的南岳衡山、独具江南风情的苏州太湖……在17日召开的中国旅游胜地品牌推广峰会上,近20家著名旅游胜地进京揽客,并承诺黄金周门票不涨价。(9月17日新华网、《北京晨报》)

    每当临近黄金周,总是会听到此起彼伏的景区涨价之声。当我们已经麻木于景区在黄金周涨价的时候,突然有近20家景区宣布黄金周期间不涨价,这不能不令人感到有些“意外”甚至是“惊喜”。

    尽管景区黄金周期间涨价毫无道理,但是一些景区总是假借各种冠冕堂皇的理由为涨价辩解,总是一副振振有辞、煞有介事的样子。久而久之,尤其是在人们抗争与媒体抨击久不见效情形下,人们也就渐渐地不得已而“默认”了这种涨价之举。“存在就是合理”,人们甚至会渐渐产生“黄金周期间适当涨价无可厚非”这样的错觉。

    现在丽江、衡山等近20个景区突然逆其他景区的做法而动,给人的感觉就像是在沉闷与躁热的空气中,突然有一缕凉爽的清风袭来,令人感觉清新、愉悦。

    细细想来,这20家景区承诺黄金周不涨价是非常聪明的举动。黄金周期间是旅游市场兴旺的时候,同时也是各景区争夺客源之时。尽管景区的景色是决定性的因素,但门票低廉无疑也是吸引游客的有利条件,所以黄金周门票不涨价尽管使得单张的门票收入未增加,但是因此吸引来更多的客人却能增加门票的总体收入,如果再算上其他消费,门票不涨价绝对比涨价能给景区及附近居民带来更多的收入。

    黄金周门票不涨价不但可能给景区带来实质性的收入增加,而且对单个的游客来说也可减少费用支出,减轻旅游负担;同时,门票不涨价吸引来更多的游客有利于景区知名度的愈益扩大,从而埋藏下更多的潜在性收益,因而不涨价可以实现企业与游客利益的共赢。

    另外,大多数景区涨价要么不举行听证会,要么就是听证走过场,降低了景区的内在吸引力,贬损了景区的美誉度。如果景区黄金周期间不涨价,有关涨价听证的质疑自然也就不存在,这也就无形中凸显出景区管理者尊重游客权益、尊重法律规定的意识与良好形象,而这于景区来说无疑是一笔无形的财富。

    企业包括景区追求经济效益最大化固然无可厚非,但正所谓“君子爱财、取之有道”,企业包括景区追求利益最大化显然不能以牺牲顾客与游客的权益为代价。尽管追逐经济利益最大化是企业的本能,但是追求经济利益与兼顾社会效益并非注定矛盾,具有社会良知的企业总是会寻求经济效益与社会效益的统一,一则社会效益之中往往就蕴藏着巨大的经济效益,另则承担起应有的社会责任,也是大众与社会对于现代企业的合理期待。置社会效益于不顾甚至为逐利不择手段,集聚的财富再多也只是一头怪兽,是不可能成长为现代化的具有人文意识的卓越企业的。

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